Políticas de Cambios y Devoluciones
En AJATienda, cada operación de compra se realiza de manera personalizada, con la asistencia directa de un agente de ventas. Por este motivo, y dejando constancia de que el cliente recibe asesoramiento previo y detallado antes de concretar la compra, no se aceptan devoluciones de productos bajo ningún concepto.
🔁 Cambios
AJATienda solo admite cambios de producto, exclusivamente en los siguientes casos:
• El producto presenta una falla de fabricación comprobable.
• La falla no debe estar vinculada a mal uso, golpes, daños externos ni manipulación indebida.
• La evaluación y determinación de si se trata de una falla de fábrica queda exclusivamente a criterio del sector técnico designado por AJATienda, siendo esta decisión definitiva e inapelable.
En caso de aprobarse el cambio, el mismo podrá gestionarse dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del producto.
🪑 Muebles
• Los muebles no cuentan con garantía.
• Todos los muebles son controlados, verificados y revisados exhaustivamente antes de ser despachados.
• AJATienda no se responsabiliza por golpes, roturas, rayaduras o daños ocasionados durante el traslado, envío o manipulación del producto por parte de:
• Transportes
• Empresas de logística
• Terceros
• O cualquier medio de envío elegido por el cliente o predefinido en la plataforma
Por este motivo, no se aceptarán cambios ni reclamos por daños derivados del transporte o traslado del producto.
📦 Control previo al despacho
Todos los productos comercializados por AJATienda son:
• Controlados
• Chequeados
• Embalados adecuadamente
antes de ser despachados. En consecuencia, no se aceptan devoluciones ni cambios por daños producidos durante el envío o transporte.
